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El horario de nuestro equipo multilingüe de atención al cliente es el siguiente:

Atención al Cliente de 9am a 6pm, Lunes a Viernes (GMT + 1)

Servicio Técnico y Clínico de 8am a 5pm, Lunes a Viernes (GMT + 1)

Soporte Técnico y Clínico

Para consultas relacionadas con soporte para el instrumento, formación, mantenimiento e instalación, por favor contacte con la línea de atención telefónica en los siguientes números:

NÚMERO GRATUITO INTERNACIONAL: 00800 8472567 (disponible para la mayoría de países en Europa y Oriente Medio)

Support in English

+44 154 860 0009

0808 238 6011
(Toll-Free within the UK)
+44 208 338 0479
ecphelp@therakos.com
(For enquiries only)

Unterstützung auf Deutsch

+49 32 221 093 619

0800 181 1715
(Gebührenfreie Telefonnummer von Deutschland aus)
+49 61 097 009 318
ecphelp@therakos.com
(Nur für Informationsanfragen)

Support en Français

+33 18 288 0867
ecphelp@therakos.com
(Pour demande seulement)

Supporto in Italiano

+39 05 1042 0666

800 149 844
(Numero verde gratuito dall’Italia)
ecphelp@therakos.com
(Solo per richiesta di informazioni)

Soporte en Español

+34 932 20 2094

800 600 798
ecphelp@therakos.com

(Solo para consultas)

Pedidos de Productos, Entregas y Facturación

Para consultas relacionadas con pedidos, entregas o facturación, por favor contacte con:

Support in English

+44 1784 614060

0800 0698136
(Toll-Free within the UK)
+44 203 7441022
customerservice.emea.en@mnk.com

Unterstützung auf Deutsch

+49 6996759138

0800 723 9486
(Gebührenfreie Telefonnummer von Deutschland aus)
+49 69 5060 6793
+49 69 5060 6794
customerservice.emea.de@mnk.com

Support en Français

+33 18 626 0833

080 508 2214
(Appel gratuit depuis la France)
+33 18 020 6913
customerservice.emea.fr@mnk.com

Supporto in Italiano

+39 06 9480 0373

800 684 170
(Numero verde gratuito dall’Italia)
+39 06 9318 8019
customerservice.emea.it@mnk.com

Soporte en Español

+34 914 141 703
customerservice.emea.es@mnk.com

Para consultas sobre facturación, contacte con CritCareTKS-accountsreceivableEU@mnk.com

Efectos Adversos

Para notificar un efecto adverso, póngase en contacto con nosotros llamando al:

TELÉFONO INTERNACIONAL GRATUITO: 00800 84372567 (disponible en la mayoría de los países de Europa, y en Oriente Medio y África)

Support in English

+44 154 860 0009

Within the UK:
0808 238 6011

Unterstützung auf Deutsch

+49 32 221 093 619

Innerhalb Deutschland:
0800 1811715

Support en Français

+33 18 288 0867

Supporto in Italiano

+39 051 042 0666

All’interno dell’Italia:
800 149 844

Soporte en Español

+34 932 20 2094

Dentro de España:
800 600 798

O póngase en contacto con nosotros a través de ecphelp@therakos.com

Solicitud de Información Médica

Para consultas médicas sobre los productos de Mallinckrodt, póngase en contacto con nosotros a través de medinfo@mnk.com

Consultas
Generales

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario o llamándonos al:

+44 1784 614060

Este formulario de solicitud se le proporciona para facilitar el envío de una consulta directamente a Therakos. Este formulario no debe utilizarse para informar sobre incidencias, efectos adversos ni para solicitar asistencia inmediata relacionada con el tratamiento de un paciente. En este formulario, jamás se debe incluir información que identifique al paciente.

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INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SEGURIDAD PARA EL PROCEDIMIENTO DE FOTOAFÉRESIS THERAKOS™

Indicaciones

El sistema de fotoaféresis THERAKOS™ CELLEX™ está indicado para la administración de fotoaféresis. Consulte el etiquetado del producto correspondiente para obtener una lista completa de advertencias y precauciones.

Contraindicaciones

La fotoaféresis THERAKOS™ está contraindicada en:

Pacientes con un historial específico de enfermedades de fotosensibilidad.
Pacientes que no toleran la pérdida de volumen extracorpóreo o que cuentan con un número de leucocitos mayor de 25 000/mm³.
Pacientes con alteraciones de coagulación o que se han sometido a una esplenectomía con anterioridad.

Advertencias y precauciones

Los tratamientos de fotoaféresis THERAKOS™ siempre deberían desarrollarse en lugares donde estén disponibles equipos estándar para emergencias médicas. Durante el proceso, debe poder accederse con facilidad a líquidos de restitución de volumen o expansores de volumen. No se ha establecido la seguridad en los niños.

No exponga el dispositivo a un entorno de resonancia magnética (RM). El dispositivo puede generar un riesgo de lesiones por proyectiles y pueden producirse lesiones térmicas y quemaduras. El dispositivo puede generar artefactos en la imagen de RM o podría no funcionar correctamente.
Se han notificado acontecimientos tromboembólicos, incluyendo embolia pulmonar y trombosis venosa profunda, en el tratamiento de la enfermedad de injerto contra huésped (EICH). Se recomienda prestar especial atención a una anticoagulación adecuada cuando se traten pacientes con EICH.
A la hora de prescribir y administrar la fotoaféresis THERAKOS^TM a pacientes que reciben una terapia concomitante, debe tener precaución cuando cambie los programas de tratamiento para evitar que la enfermedad aumente su actividad por una retirada repentina de la terapia anterior.

Efectos adversos

Durante cualquier tratamiento que implique la circulación extracorpórea, es posible que se produzca hipotensión. Controle con atención al paciente durante todo el tratamiento por si sufre hipotensión.
En algunos pacientes, se han observado reacciones piréticas transitorias, 37,7–38,9 °C (100–102 °F), dentro del período de entre seis y ocho horas después de la reinfusión de la sangre enriquecida con leucocitos fotoactivados. Estas reacciones piréticas pueden darse con un aumento temporal de eritrodermia.
La aplicación del tratamiento con una frecuencia superior a la que se recomienda en el etiquetado podría causar anemia.
El acceso venoso lleva implícito un pequeño riesgo de sufrir infecciones y dolor.

Consulte el Manual del Operador del sistema THERAKOS™ CELLEX™ para obtener una lista completa de advertencias y precauciones.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SEGURIDAD PARA EL METOXALENO UTILIZADO EN CONJUNTO CON LA FOTOAFÉRESIS THERAKOS^TM

Contraindicaciones

El metoxaleno está contraindicado en:

Pacientes que muestran reacciones idiosincráticas o de hipersensibilidad al metoxaleno, los compuestos de psoraleno o cualquiera de los excipientes.
Pacientes que también están afectados por un melanoma, o un carcinoma cutáneo de células basales o células escamosas.
Pacientes que están embarazadas, en hombres sexualmente activos y mujeres en edad fértil, a menos que se utilicen medidas anticonceptivas adecuadas durante el tratamiento.
Pacientes con afaquia, ya que aumenta significativamente el riesgo de sufrir daños en la retina debido a la ausencia de una lente.

Advertencias y precauciones

Debería prestarse especial atención a la hora de tratar a pacientes que estén recibiendo una terapia concomitante (ya sea tópica o sistémica) con agentes de fotosensibilización conocidos.
La administración oral de metoxaleno seguida de una exposición cutánea a radiación UVA (terapia PUVA) es cancerígena.
Debería recomendarse encarecidamente a los pacientes que utilicen gafas de sol envolventes que absorban la radiación UVA durante veinticuatro (24) horas después del tratamiento de metoxaleno. Deberán utilizarlas siempre que se expongan a luz solar directa o indirecta, ya sea en zonas exteriores o a través de una ventana.
No se ha establecido la seguridad en los niños.

Consulte el prospecto del metoxaleno solución estéril (20 microgramos/ml) o de la fórmula de dosificación oral del 8-metoxipsoraleno para obtener una lista completa de todas las advertencias y precauciones.

Consulte el Manual del Operador del sistema de fotoaféresis THERAKOS™ CELLEX™ para obtener una lista completa de advertencias, precauciones y efectos adversos.

El horario de nuestro equipo multilingüe de atención al cliente es el siguiente:

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